浙江省义乌市这座素有“全球最大的小商品批发市场”之称的商贸城市，诚信是市场经济的生命线，长期以来义乌坚持以“诚信立市”，建设“信用义乌”是加快城市化、促进经济增长的必由之路。2015年7月，国家发改委和中国人民银行联合发文，首批选取了11个社会信用体系建设示范创建城市，义乌市成为唯一入选的县级市，这标志着义乌市社会信用体系建设工作进入了一个新阶段。

近日，中宏网受国家发展改革委财政金融司委托，通过采访企业负责人、走访当地商贸市场、参加座谈会等形式，深入了解义乌市在社会体系建设中取得先进经验和成果。

（义乌中国小商品城部分荣誉展示）

星级信用商户 消费者放心之选

“很多采购商都会先看店铺前挂着的这块星级信用牌，这实际是种隐形的保障。”走进义乌中国小商品城，会发现部分店铺店头的位置悬挂着“星级信用商位”的公示牌，从一颗星到五颗星不等，星级越高信誉越好。一家被评为三星级的商家告诉记者，虽然价格依旧是采购商决定是否采购的主要因素，但也会有不少采购商冲着“三星级”诚信牌匾而来，过硬的产品质量就是诚信的直接表现。如此一来，回头客越来越多，并且没有投诉情况发生。

“星级信用商位牌”的悬挂只是义乌打造诚信市场的一个缩影，商户信用情况还在国际商贸城经营户信用网进行公示，采购商和消费者也可以通过商城提供的触摸屏直接查询信用评价等级，荣誉信息，重要商品备案，商品商标备案，信用指数，总代理总经销等信息。通过对信用征集、信用评价、信用公示、信用预警、分类监管、信用激励、信用反馈、信用维护等一些系列措施，建立起一套全面客观反映经营商户信用情况的信用体系。

依托市场信用分类监管平台，实施不同频次、不同力度的分类监管，将市场商位划分为AAA、AA、A、B、C、D级别。AAA代表信用优良、AA代表信用良好、A代表信用稳定、B代表信用波动、C代表信用低下、D代表信用破产。目前，信用等级为AAA的商户有537家、AA级的商户有5323家、A级商户有47969家、B级商户有40家、C级商户有122家，D级商户3家。

（星级信用商位牌挂在店铺门头上）

发布守信名单 诚信企业获资源   

“签证时间延长了，这对我们外商来讲很方便。”郭集福是在义乌做了20余年珠宝生意的马来西亚商人，去年获得义乌“十佳诚信外商”后，享受到了最直接的实惠。签证时长由一年延长到两年，解决了每年要定期签证的困扰。郭集福将这一荣誉用金字印在名片上，这行字甚至比他的名字更抢眼。在他看来，这更多是种责任，是对采购商和消费者的承诺，也是最有效的广告。

去年，义乌市人大决议将每年1月9日设为义乌市“诚信日”，寓意“一言九鼎”。今年是第二个“诚信日”，义乌市发布了首届守信“红名单”，由义乌市信用办、文明办主办，依据《义乌市守信“红名单”公示管理办法》等有关规定，以义乌市信用信息核查平台的信用记录和信用评分为主要依据，通过主管部门推荐、线上投票、综合评定等环节，最终评选出“十佳诚信企业”、“十佳诚信外商”、“十佳诚信电商”和“十佳诚信经营户”。

国务院去年印发 《关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》中指出“重点推介诚信企业，让信用成为市场配置资源的重要考量因素。”根据《义乌市社会法人守信激励和失信惩戒管理办法》，义乌市将在公共资源分配、招投标、评优评先等领域给诚信企业更多便利。今后，诚信的企业将赢得越多的发展机遇，获得更多的资源。

促进市场规范 紧扣诚信脉搏

楼仲平被商界称为“中国的吸管大王”，其企业也是义乌市“十佳诚信企业”获得单位，通过专注利润极低的吸管产业22年，逐步做到全球行业第一品牌。“诚信”是楼仲平做企业的先行条件，在企业发展初期，由于行业价格战激烈，不少厂家采用偷工减料的方式提高产品利润。楼仲平则通过注册商品、创新产品、优化产能等方式提高市场占有率，如今已经拥有全行业三分之二的专利权，主导制定了国际吸管行业标准。楼仲平认为，驱除以次充好、假冒伪劣，就要以高品质产品净化市场。

现在的义乌市场，侵权行为基本得到消除，区域性、行业性的制假售假行为得到有效遏制，仿牌冒牌大面积减少。义乌中国小商品市场群先后被国家质检总局、国家工商总局授予全国唯一的“重质量、守信用”和“守合同、重信用”市场称号。义乌对客商随机抽样调查也表明，目前义乌市场诚信满意率打97%，市场的规范程度到达了新高度。由美国贸易代表办公室公布的《特别301报告》，是关于世界各国知识产权保护的年度报告，近年来连续对义乌市场知识产权保护连续肯定，称“有可喜的进展”。 

义乌市以“诚”为先，把“诚信守信”这个词语，逐步由道德概念演化为一个地方品牌，使大众更懂得珍惜这块“金字招牌”。维护了经营者和消费者双方利益的同时，促进社会信用体系建设，促进地方经济建设。